Интервью по компетенции: «Умное» трудоустройство

Самый важный вопрос общения между персоналом — это вопрос доверия. Сотрудники должны понимать свое окружение, управление персоналом должно осуществляться на базе активных исследований информации, которая поступает от работников. Необходим постоянны процесс коммуникации, который помогает раскрыть дополнительные данные, а также наладить связь между коллегами. Интервью по компетенции — предшествующее приему на работу собеседование, которое не только позволяет выяснить важные данные о возможном сотруднике, но и закладывает фундамент последующего коммуникативного процесса, поэтому является очень важным элементом управленческого процесса.

В сущности, этот процесс предполагает комплексную оценку всех данных соискателя. С помощью такого собеседования можно узнать о навыках, умениях, знаниях, мотивации и готовности сотрудничать, и даже о таких, казалось бы, посторонних мелочах как хобби или взгляды. Подбор персонала не ограничивается лишь профессиональной сноровкой, сегодня важно учитывать и личность самого соискателя, которая может в разной степени повлиять на работоспособность. Но узнать все возможные детали, которые Вас интересуют.

Необходимо построить четкое, структурированное интервью, где последовательный опрос поможет эффективно собрать все интересующие вас данные. Так званая модель компетенций представляет из себя набор вопросов, которые на четырех уровнях реальности затрагивают проблемы, интересующие работодателя. Таким образом, упрощение или искажение, игнорирование какого-то из уровней в итоге приведут к неправильным или искаженным данным, которые только запутают, не дав нужного знания о человеке.

Уровни реальности таковы:

Мнение человека о самом себе. Вопросы, касающиеся этого уровня, направлены на получение мнения соискателя о своей личности. Важный при оценке его характера и мотиваций, этот уровень ограничен тем, что не дает фактологической информации и опирается на субъективное реципиента.

Общий рассказ о своих действиях, методах работы. Уровень, предоставляющий информацию о образе мышления человека, его стиле работы и привычках. Такие вопросы обычно содержат просьбу рассказать о том, как человек решает ту или иную потенциальную проблему.

Мнение о качестве своих действий. Более щекотливый вопрос, тут ответчик не обойдется без критической самооценки своей работоспособности, потому что вопрос этого уровня строится на просьбе привести конкретный пример и оценить его своими же словами.

Рассказ о реальных действиях в конкретной ситуации. Это самая основная для получения нужных данных категория. Тут существует привязка к конкретному событию и правдивому освещению всех деталей. Это уже полноценный вопрос, который будет содержать конкретные факты, по которым можно оценить, насколько оправданы ожидания и насколько человек соответствует своему месту.
С помощью интервью по компетенции можно оценивать как соискателя работы, так и действующего сотрудника. Прогностическая валидность такого метода крайне высока, особенно если разобраться со всеми уровнями, которые затрагивают вопросы интервью. Главный недостаток — продолжительность, подобный опрос может затянуться, но правильный подбор вопросов не даст интервью растянуться слишком сильно.

Работа и подбор персонала в наше время — это сложный процесс, который предопределяет последующую эффективность предприятия. Необходимо знать подноготную потенциального работника, особенно сегодня, когда в Украину приезжает все больше иностранцев, которые получают у службы занятости. Именно из коммуникативного процесса рождается понимание между сотрудниками, поэтому необходимо постоянно участвовать в обмене информации со своим рабочим окружением.